✨ Funcionalidades

Tudo que você precisa para encantar clientes

Mais de 30 funcionalidades pensadas para transformar seu atendimento. Conheça em detalhes o que torna a Interfala completa.

0 Funcionalidades
0 Canais integrados
0 Atendimento automatizado
0 Brasileiro
💬 Atendimento

Chat unificado para toda sua equipe

Centralize todas as conversas em um único lugar. Sua equipe atende WhatsApp, Instagram, Telegram e mais sem precisar trocar de tela.

  • Caixa de entrada unificada
    Todas as mensagens em uma interface intuitiva.
  • Múltiplos atendentes
    Distribua conversas com filas inteligentes.
  • Respostas rápidas
    Atalhos para responder em segundos.
  • Etiquetas e organização
    Categorize para nunca perder controle.
Caixa unificada · Interfala
Caixa de entrada · 5 ativas
MG
Marina Guimarães
Pode me enviar a 2ª via do boleto?
agora2
RS
Rafael Souza
Adorei o produto! Tenho mais uma dúvida...
2m
AL
Ana Lima
Bom dia! Vocês entregam em SP?
8m
CF
Carla Ferraz
Já recebi, obrigada pelo atendimento ✨
21m
JP
João Paulo
Como faço para integrar com meu CRM?
1h
🔌 Canais

Todos os canais em um só lugar

Conecte os principais canais de comunicação e atenda seus clientes onde eles estiverem.

Instagram
Direct e comentários
Telegram
Bots e grupos
Messenger
Facebook Messenger
Email
SMTP/IMAP integrado
Em breve
Em breve: SMS · RCS · Discord · Telegram Business
Início Mensagem recebida no WhatsApp
IA processa intenção Modelo treinado · 87% confiança
Roteamento inteligente Decide o melhor caminho
Vendas
Enviar para fila de vendas
Suporte
Abrir chamado · prioridade alta
87% Treinamento da IA
3.245 Créditos disponíveis
🤖 Automação & IA

Robôs que trabalham por você 24/7

Crie chatbots inteligentes sem programar. Use IA para responder perguntas, qualificar leads e transferir para humanos quando necessário.

  • Editor visual de fluxos
    Arraste e solte para criar automações sem código.
  • Atendente de IA generativa
    IA que entende contexto e responde como humano.
  • Treinamento personalizado
    Treine a IA com sua base de conhecimento.
  • Sistema de créditos transparente
    Pague apenas pelo que usar.
📢 Marketing

Campanhas de marketing em escala

Envie mensagens em massa, recupere carrinhos abandonados e engaje sua base.

Disparo em massa
Envie para milhares com agendamento e segmentação avançada.
Templates aprovados
Templates pré-aprovados pela Meta para garantir entrega.
Segmentação avançada
Filtre por etiquetas, histórico de compra e comportamento.
Agendamento inteligente
Programe envios para o melhor horário de cada contato.
Mídia rica
Imagens, vídeos, documentos e botões interativos.
Métricas de campanha
Acompanhe entregas, leituras, cliques e respostas em tempo real.
👥 Gestão de Equipe

Controle total sobre sua operação

Gerencie atendentes, departamentos e permissões. Monitore desempenho em tempo real e intervenha quando necessário.

  • Gestão de atendentes
    Diferentes níveis de acesso e permissões granulares.
  • Departamentos / Setores
    Organize por área: Vendas, Suporte, Financeiro.
  • Distribuição inteligente
    Filas automáticas balanceadas por carga e habilidade.
  • Supervisão em tempo real
    Acompanhe e intervenha quando necessário.
Painel de operação
Ao vivo
Conversas hoje
259
Atendentes online
3
Tempo médio
1.4 min
Taxa de resolução
96%
Equipe ativa
JM
Juliana Mendes
Vendas · 12 conversas
Online
PA
Pedro Almeida
Suporte · 8 conversas
Online
FR
Fernanda Rocha
Financeiro · 4 conversas
Ausente
📊 Relatórios

Dados para tomar decisões inteligentes

Acompanhe atendimentos, desempenho da equipe e campanhas em tempo real.

Dashboard em tempo real
Visão executiva de todas as operações em uma tela só.
Tempo de resposta
Meça o tempo de primeiro contato e resolução.
Taxa de resolução
Acompanhe quantos atendimentos foram concluídos com sucesso.
Desempenho individual
Métricas por atendente: volume, tempo, satisfação.
Relatórios por canal
Compare desempenho de WhatsApp, Instagram, Telegram e mais.
Exportação PDF / CSV
Baixe relatórios prontos para apresentar à diretoria.
⚙️ Integrações

Conecte com suas ferramentas favoritas

API completa e webhooks para integrar com seu CRM, ERP, e-commerce e qualquer sistema da sua operação.

  • API RESTful completa
    Documentação clara e endpoints poderosos.
  • Webhooks em tempo real
    Notificações instantâneas de eventos do sistema.
  • Integração com CRMs
    RD Station, HubSpot, Salesforce, Pipedrive e mais.
  • E-commerce ready
    Notificações de pedidos, rastreio e carrinho abandonado.
Ver documentação completa
api-request.js POST
// Enviar mensagem via API const response = await fetch('https://api.interfala.com.br/v1/messages', { method: 'POST', headers: { 'Authorization': 'Bearer YOUR_API_KEY', 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ to: '5511999999999', type: 'text', text: 'Olá! 👋 Tudo bem?' }) });
🧩 E muito mais

Recursos adicionais para controle total

Tudo o que você precisa para operar com tranquilidade e segurança.

📇
Gestão de contatos
CRM com histórico completo de interações.
📋
Protocolos automáticos
Números únicos por atendimento para rastreio.
🎫
Sistema de chamados
Suporte interno integrado à plataforma.
💳
Assinatura flexível
Upgrade ou downgrade sem burocracia, a qualquer hora.
🔒
Segurança e LGPD
Dados criptografados e total compliance brasileira.
☁️
100% na nuvem
Acesse de qualquer lugar, sem instalação.
🚀 Comece agora

Pronto para transformar seu atendimento?

Teste todas as funcionalidades grátis por 14 dias. Sem cartão de crédito. Sem compromisso.

Começar grátis → Ver planos e preços
14 dias grátis Sem cartão Configure em 2 minutos